tag:blogger.com,1999:blog-308377442012-01-22T16:40:32.824+01:00[Conversaciones sobre comunicación empresarial]Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.comBlogger341100tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-22455898760476735572011-01-29T14:46:00.001+01:002011-01-29T14:50:46.744+01:00

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-2228778881924213092008-07-20T14:21:00.004+02:002008-07-20T14:34:57.682+02:00

Quiero proponer una obra sobre Comunicación Interna que forma parte de mi biblioteca básica y es uno de los libros más prácticos y que más reviso: Más Allá de la Comunicación Interna, La Intracomunicación.Los autores reflexionan sobre el papel de la comunicación interna en la actualidad y proponen 10 estrategias con las que abordar distintas situaciones. La obra parte del concepto de la '

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Para quien no conozca Twitter, este es un video que explica qué es de forma muy visual.

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-70894840121309012312008-03-24T18:52:00.014+01:002008-03-24T20:15:54.417+01:00

Mecánico de 1ª. Precisamos en taller mecánico en Cornellà. Don de gentes. Sueldo según valía.Ayer me sorprendió este anuncio en la sección de empleo de La Vanguardia. El dueño de este taller lo tiene claro: la comunicación importa. Su mecánico debe ser capaz de relacionarse de forma efectiva con sus clientes y con los otros empleados. ¿La razón de mi sorpresa? Este empresario es tan sólo una

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-56263639582774366382008-03-12T19:49:00.011+01:002008-03-12T20:36:11.070+01:00

Según la noticia que se ha dado a conocer esta semana, las empresas empezarán a hacerse esta pregunta muy pronto. Todo indica que Apple se ha planteado como nuevo objetivo llegar a las empresas al incorporar el acceso al correo electrónico desde el iPhone. A partir de Junio, los ya usuarios del gadget podrán actualizar su software, que incorporará esta nueva aplicación.Tres son los puntos clave

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-18270329172024941062008-03-06T21:58:00.008+01:002008-03-07T15:42:10.853+01:00

La telepresencia es ya un hecho. Ayer vi en el blog de Claudio un video grabado durante su visita a Unitronics y no salía de mi asombro. Más allá de las concalls y de las videoconferencias, las salas de telepresencia ofrecen una sensación más cercana, que permite una mejor comunicación con empleados, clientes, proveedores, etc. El sonido es para todos los participantes el mismo, como si

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-20197184064553534422008-03-05T20:03:00.008+01:002008-03-05T21:00:20.820+01:00

Leo hoy que la consultora Inforpress ha creado una división llamada 'e-comunicación' para desarrollar proyectos aprovechando las potencialidades de las nuevas herramientas que nos ofrece la web 2.0. Ayer tuve la ocasión de escuchar a Claudio Bravo en una charla que ofreció la consultora sobre este tema.En concreto destacaría sus comentarios sobre las crisis: cómo los medios digitales pueden

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-78638465478281420502008-03-03T19:48:00.008+01:002008-03-05T21:05:34.341+01:00

En plena campaña electoral, el debate entre políticos me hace pensar en cómo son a veces las conversaciones en las organizaciones.En realidad no hay un sólo estilo y lo efectivo es saber utilizarlas de forma estratégica. Por ejemplo cuando se están evaluando ideas puede llegar a ser útil un debate, sin embargo, en la mayor parte de las relaciones interpersonales en las organizaciones lo más

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-49407611021650045742008-02-17T14:09:00.005+01:002008-02-17T19:40:10.903+01:00

La charla informal nos ayuda a mejorar los vínculos con las personas que tenemos a nuestro alrededor y a abrir nuevas relaciones en los ámbitos personal y profesional. En general está poco valorada y sin embargo es muy poderosa.Tal como dice Debra Fine, 'quienes dominan la charla informal son expertos en lograr que los demás se sientan involucrados, valorados y cómodos. Y eso ayuda mucho a

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-77078467677304542642007-10-06T12:43:00.001+02:002008-03-05T21:04:31.246+01:00

Vuelvo al blog, después del largo descanso de verano, para contar que ayer asistí en ESADE a la presentación del estudio Comunicación Empresarial 2.0, editado por el grupo BPMO. Tras el acto he estado charlando con Cristina Aced, autora del estudio Los Blogs Corporativos: una opción, no una obligación, del que recomiendo su lectura a aquellos que os habéis planteado iniciar un blog empresarial.

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com9tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-54147389193534377952007-05-06T18:43:00.000+02:002007-05-06T19:59:59.439+02:00

Participas a menudo en chats?Posteas en boletines?Opinas en grupos de noticias?Envías e-mails a empresas?Escribes e-mails a políticos?Publicas cartas en los medios?Haces amistades on-line?Y contactos profesionales?Proporcionas feedback a los sitios web?Envías noticias e informaciones de webs a otros usuarios?y........ tu familia y amistades te llaman para pedirte consejo antes de comprar?Si tu

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-55438831979606379112007-04-15T20:55:00.000+02:002007-04-15T23:19:27.403+02:00

Hoy he hecho algunos cambios en la página para actualizar y mostrar con más claridad la lista de blogs que sigo.Quiero aprovechar para agradecer a Benito Castro, Fabian Gradolph, Debbie Weil, Rich Edelman y Octavio Rojas -entre otros- lo mucho que he aprendido gracias a la lectura de sus posts y a las conversaciones mantenidas con ellos en la blogosfera.

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-20018568873727780522007-04-07T20:50:00.000+02:002007-04-15T19:03:34.178+02:00

75. If you want us to talk to you, tell us something. Make it something interesting for a changeDe vez en cuando releo al azar alguna de las 95 tesis del Cluetrain Manifesto. Lo descubrí gracias a mi ex-profesora, novelista y profunda conocedora de la red y de sus posibilidades comunicativas, Neus Arqués, a quien estoy agradecida cada vez que lo vuelvo a ojear ;=)Este ejercicio me ayuda a

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-82175221527871803662007-04-01T18:53:00.000+02:002007-04-01T19:50:10.746+02:00

Los cambios en el organigrama de una empresa pueden llegar a crear incertidumbre, falta de apoyo e incluso rechazo cuando no se comunican o se hace a destiempo o de forma poco clara. Por tanto, la comunicación tiene un papel importante en la gestión del cambio organizacional.Para conseguir plenamente las metas que persigue con el cambio, la Dirección debe tener en cuenta que hay que informar a

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com3tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-68575333734377599452007-03-26T20:35:00.000+02:002007-04-09T13:50:29.191+02:00

¿Hablan el mismo idioma? ;=)

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En grandes empresas donde la gestión de la comunicación corporativa se dirige desde un Departamento de Comunicación que depende del CEO, la difusión de las políticas, estrategias y programas de comunicación requiere de un despliegue muy bien estudiado para llegar a todos los públicos y conseguir sus objetivos.Cuando la organización tiene una estructura matricial, es decir, existen unas unidades

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-53174990305433121522007-03-17T19:42:00.000+01:002007-03-17T20:43:28.491+01:00

La encuesta es una de las herramientas con las que podemos obtener feedback de nuestros públicos internos. Gracias a los medios digitales, hacer una encuesta es ahora mucho más fácil y rápido.Esta semana he lanzado una con el objetivo de averiguar los motivos de la baja participación de un sector de los empleados en un programa corporativo.He utilizado Zoomerang, una herramienta muy fácil de

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com7tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-16334190307848204012007-03-11T18:15:00.000+01:002007-03-11T19:01:51.242+01:00

Me ha llamado una amiga y refiriéndose a mi post de ayer, me ha preguntado: ¿cómo traducirías 'social media' al castellano?En el entorno web 2.0 en el que podemos comunicarnos, organizarnos, compartir y colaborar en cualquier red social, los 'social media' son las herramientas que nos facilitan estas acciones: podcast, blogs, wikis, feeds, movilidad.... y parece que todos hemos adoptado este

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-18076358031177529502007-03-10T17:23:00.000+01:002007-03-11T19:02:35.043+01:00

Melcrum está llevando a cabo un estudio sobre el uso de los llamados Social Media entre los comunicadores de diversas empresas. Días atrás recibí una invitación para participar en una encuesta que forma parte de este trabajo.Respondí al survey y obtuve a cambio una mini guía introductoria sobre estas herramientas. El dossier también incluye algunos 'case studies' en los que importantes empresas

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-1165766685253811802006-12-10T16:48:00.000+01:002007-03-11T19:03:07.323+01:00

El pasado 26 de Noviembre, La Vanguardia, en un artículo titulado 'La molesta persistencia de erratas y fallos del lenguaje', dió respuesta a mi post 'Gazapos no, por favor' reconociendo que las prisas en la publicación fueron el motivo de la profusión de fallos en el reportaje del domingo anterior. También recordó la responsabilidad de toda la cadena de edición en el cuidado del lenguaje de las

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Un nuevo semáforo rojo para una empresa cuyas habilidades comunicativas brillan por su ausencia.Un 'error de coordinación'Os cuento lo que ha sucedido esta misma semana en Vivaphone, empresa distribuidora de servicios de telecomunicaciones que ha rescindido el contrato a dos comerciales de pymes de la delegación de Barcelona del siguiente modo:el viernes, sin previo aviso, inhabilitaron sus

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-1163939066348183952006-11-19T12:42:00.000+01:002007-03-11T19:05:21.630+01:00

Parece que hasta a 'Sara', una chimpancé muy despierta, le ha dolido ver los gazapillos de este reportaje de La Vanguardia.Eva, muy buen artículo pero por favor, tómate tu tiempo para repasarlo.

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Me pregunto por qué seguimos utilizando el término 'mandos' cuando nos referimos a los jefes en una época en que ya no se 'manda' sino que se lideran equipos.

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com5tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-1161514366622568832006-10-22T11:47:00.000+02:002007-03-11T19:06:28.476+01:00

Cuando una empresa crea una norma, un procedimiento o una política lo que pretende es regular cierta actividad o proceso inherente al negocio y que afecta normalmente a un grupo significativo de empleados.Tradicionalmente las organizaciones han tratado estas 'pautas o guías' como documentos que se publican para darlos a conocer, pero que en muchos casos terminan en ficheros, archivadores y

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El viernes tuve la oportunidad de asistir a una jornada en la que se trataron diversos aspectos de la Grafología y la Psicomorfología Facial.El acto lo organizó Sicograf, empresa especializada en estos temas desde hace 25 años, precisamente para conmemorar su aniversario. He de admitir que era la primera vez que oía hablar de la psicomorfología facial y me sorprendió gratamente lo útil que puede

Mónica de Castrohttp://www.blogger.com/profile/11362739734529874331noreply@blogger.com17tag:blogger.com,1999:blog-30837744.post-1158513720968385782006-09-17T19:16:00.000+02:002007-03-11T19:10:07.642+01:00

La crisisNada más destaparse la llamada crisis de los sellos, estaba viendo el telediario y en un ejercicio rápido dibujé mentalemente un mapa de públicos para aquella situación. La crisis no sólo afectaba a los ejecutivos, empleados y clientes de Fórum Filatélico y Afinsa. Todo el mercado de inversiones se veía perjudicado. Y la clave era la confianza. Las entidades de inversión debían

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Si tuviera un semáforo como el de La Vanguardia en el blog, esta semana RENFE, y en concreto su equipo de 'Comunicación, marca y publicidad', sería rotundamente merecedora del rojo. La situación Después del temporal que ha afectado a Cataluña provocando desperfectos en las vías férreas, probablemente falta de un plan de comunicación de crisis o quizás incapaz de ponerlo en funcionamiento,

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Esta imagen me sirve para despedir el verano y para referenciaros dos blogs que, aunque no tienen que ver con la comunicación corporativa, demuestran que sus creadores son excelentes comunicadores.Dos regalos para los sentidos que revelan grandes sensibilidades.Exquisitas selecciones de música en your musicland y preciosas fotografías en el blog de Julian, al que aprovecho para agradecer que me

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Esta es una historia real que asombrosamente se repite en muchos despachos de empresas 'ejemplares' todavía hoy.La reuniónImaginaros una sala de reuniones de una compañía multinacional, con organización y funcionamiento matricial, que tiene entre sus principales objetivos garantizar la motivación de su fuerza laboral. Seis profesionales reunidos en torno a una mesa: el Director General local, el

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Hoy ya son pocos los líderes (políticos, empresariales, institucionales..) que dudan de que una gestión profesional de la comunicación se traduce positivamente en la cuenta de resultados de cualquier organización. Probablemente se trate de aquellos que, aferrados a los estilos de dirección del SXX, no se han dado cuenta que las normas que rigen la sociedad actual han cambiado y las relaciones de

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He aprovechado la pausa del verano para leer, entre Vanguardias y novelas, algún que otro artículo sobre comunicación y management y el libro que reseño a continuación.Me sentí atraida, lo confieso, por el formato reducido y la clara estructura de los contenidos.Aprender a Comunicarse en las Organizaciones, de Núria Saló, es una guía práctica sobre la gestión profesional de la comunicación en las

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Ayer mantenía una conversación con un manager, que, interesado por mejorar la comunicación en su equipo, se mostraba preocupado por el efecto de las nuevas tecnologías en la comunicación interpersonal, y como ejemplo expresaba sus dudas acerca de la aportación del correo electrónico a la mejora de las relaciones entre los individuos que trabajan en las empresas. En su percepción de que desde que

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"Marketing is not the art of finding clever ways to dispose of what you make. It is the art of creating genuine customer value" afirma Philip Kotler.He recordado esta definición cuando hoy me contaba una persona conocida, que trabaja con el equipo de marketing de una gran empresa multinacional, que la habían invitado a una reunión en la que se iba a presentar el proyecto para participar en una

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Han pasado varios meses y muchas experiencias desde que decidí hacer un máster en comunicación empresarial. También han transcurrido algunos años desde que despertó mi interés por la comunicación corporativa y empecé a hacer propuestas y algunas acciones sin definirme profesionalmente aún. Hasta hoy algunos reconocimientos muy motivadores, pero sobre todo dedicación, lecturas, trabajos y

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